Для каких задач
Thoughtly рассчитан на задачи, где нужно готовить ответы на обращения клиентов. Ещё одно направление работы: обрабатывать голосовые обращения.
Проверка на своей задаче
Чтобы познакомиться с инструментом «Thoughtly», подготовьте вопрос о правиле обслуживания и пример исключения из этого правила.
При оценке результата инструмента «Thoughtly» посмотрите, ссылается ли ответ на действующее правило и не обещает ли несуществующую услугу.
Дополнительный сценарий
Для дополнительной задачи в инструменте «Thoughtly» «голосовые ассистенты» подготовьте короткий разговор с вопросом, уточнением и изменением первоначального условия. Затем проверьте, когда помощник уточняет запрос и когда передаёт разговор человеку.
Рабочее окружение
Для рабочего окружения с WhatsApp, iOS, Android заранее определите, как вы будете передавать материалы в «Thoughtly» и возвращать результат в проект. Наличие подходящего способа подключения нужно проверить для вашего варианта доступа.
Для сопоставления задач откройте раздел Голосовые ассистенты.
