Для каких задач
INNit AI относится к инструментам, которые помогают готовить ответы на обращения клиентов. Ещё одно направление работы: обрабатывать голосовые обращения.
Проверка на своей задаче
Чтобы познакомиться с инструментом «INNit AI», подготовьте вопрос о правиле обслуживания и пример исключения из этого правила.
После обработки материала инструментом «INNit AI» посмотрите, ссылается ли ответ на действующее правило и не обещает ли несуществующую услугу.
Дополнительный сценарий
Для дополнительной задачи в инструменте «INNit AI» «голосовые ассистенты» подготовьте короткий разговор с вопросом, уточнением и изменением первоначального условия. Затем проверьте, когда помощник уточняет запрос и когда передаёт разговор человеку.
Для сопоставления задач откройте раздел Голосовые ассистенты.
