Для колл-центров

CERAЧат-боты и ассистенты

«CERA» представлен в разделе «Чат-боты и ассистенты». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

ResolveAI предназначен для подготовки чатботов, которые отвечают на вопросы клиентов с использованием технологии GPT. В рабочей панели предусмотрены база содержимого и текущая аналитика. Компания может организовать материал для помощника и наблюдать за его работой в контексте обслуживания клиентских обращений.

Callfluent aiСоздание чат-ботов

«Callfluent ai» представлен в разделе «Создание чат-ботов». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

Click2MagicСоздание чат-ботов

«Click2Magic» представлен в разделе «Создание чат-ботов». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

Mail Sort направляет входящие обращения сотрудникам по установленным правилам. Сортировка электронной почты выполняется средствами ИИ и настраивается под организацию. Инструмент предназначен для распределения запросов внутри компании: содержание письма связывается с выбранным правилом, после чего обращение передаётся нужному получателю для дальнейшей работы.

Twine помогает автоматизировать работу с клиентскими обращениями: звонки, бронирование и обслуживание. В исходных сведениях также указаны напоминания об отзывах, платёжные ссылки и счета. Для подключения разберите один полный сценарий и проверьте, какое действие действительно выполняется, а какое требует подтверждения сотрудника или отдельного сервиса.

Для «Voxil» сначала определите свою задачу и требуемый результат. Карточка относится к направлению «No-code и Low-code платформы».

AI Assist by TawkЧат-боты и ассистенты

«AI Assist by Tawk» связан с обработкой обращений клиентов.

«Speech Analytics» преобразует речевую запись в письменный материал. «Speech Analytics» помогает перенести содержание на другой язык.

Whelp собирает обращения из нескольких каналов в одном рабочем окружении. В описании перечислены телефон, почта, чат и приложения для сообщений. Программа предназначена для общей работы с разговорами клиентов, позволяя рассматривать поступившие обращения вместе вместо раздельного просмотра каждого коммуникационного канала.

AiseraАвтоматизация

«Aisera» связан с обработкой обращений клиентов.

«Frankly» представлен в разделе «Бизнес». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

BotDistriktАвтоматизация

BotDistrikt помогает создавать бизнес-чат-ботов с ИИ-обучением и настраиваемыми диалогами. Программный интерфейс связывает их с другими системами. Продукт ориентирован на клиентское взаимодействие, где сценарий общения и рабочая интеграция рассматриваются вместе, а ответы помощника могут входить в выбранный компанией процесс поддержки вместо отдельного несвязанного чата.

Для «Fin by Intercom» сначала определите свою задачу и требуемый результат. Карточка относится к направлению «Чат-боты и ассистенты».

«Inbenta» связан с поиском потенциальных клиентов.

«Level AI» представлен в разделе «ИИ-ассистент». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

«Nara» представлен в разделе «Чат-боты и ассистенты». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

Voyp выполняет роль телефонного помощника с голосовым ИИ. Можно выбирать языки и голоса для разговора. Отдельное направление связано с доступностью: использование помощника предусмотрено при речевых затруднениях и тревожности в общении, когда человеку требуется поддержка при телефонном взаимодействии с другим участником.

Сравнивать «macha» с другими инструментами раздела «Чат-боты и ассистенты» удобнее на одинаковом исходном материале.

«Policy Pro» представлен в разделе «Чат-боты и ассистенты». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

«Dialogview» связан с обработкой обращений клиентов.

«Glass (getglass.co)» помогает соединить повторяемые рабочие действия. «Glass (getglass.co)» работает с задачами ведения клиентских данных.

«Hive» представлен в разделе «Бизнес». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

Для «yalo AI» сначала определите свою задачу и требуемый результат. Карточка относится к направлению «Чат-боты и ассистенты».

AderesoЧат-боты и ассистенты

«Adereso» представлен в разделе «Чат-боты и ассистенты». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

CallZen AIАнализ данных

Для «CallZen AI» сначала определите свою задачу и требуемый результат. Карточка относится к направлению «Анализ данных».

ClipyBoardАвтоматизация

«ClipyBoard» связан с обработкой обращений клиентов. Дополнительно «ClipyBoard» помогает с задачами поискового продвижения.

intercom.help связывает базу знаний со средствами клиентской поддержки Intercom. Предусмотрены ИИ-подсказки чат-ботов, работа на разных языках и настройка помощи по нескольким каналам. Обратная связь используется при доработке материалов, объединяя ответы поддержки с развитием содержания, доступного клиентам для самостоятельного поиска.

AdolaГенерация голоса

«Adola» представлен в разделе «Генерация голоса». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

«Dasha» представлен в разделе «ИИ-ассистент». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

Kore AI предоставляет набор ИИ-продуктов для обслуживания клиентов и поддержки сотрудников. Среди направлений есть банковские и кадровые задачи, а также розничная торговля. Автоматизация повторяющихся обращений дополняет работу помощников, связывая типовые запросы и выбранный организацией сценарий их обработки.

AutoFAQАвтоматизация

«AutoFAQ» связан с обработкой обращений клиентов.

«Ivy AI» представлен в разделе «Чат-боты и ассистенты». При выборе проверьте нужную операцию и условия работы с результатом.

Abbot помогает командам клиентской поддержки организовывать общение и рабочие действия средствами ИИ. В продукте описаны интеграции с системами обращений и автоматизация задач. Краткое изложение информации и предложения следующих шагов дополняют работу участников с запросами и содержанием командного процесса.

Call AnnieЛичный помощник

Сравнивать «Call Annie» с другими инструментами раздела «Личный помощник» удобнее на одинаковом исходном материале.

Ioni AIЧат-боты и ассистенты

Ioni AI помогает автоматизировать работу с клиентскими обращениями с помощью языкового ИИ. В наборе представлены помощник, чатбот, поиск, конструктор виджетов и анализ диалогов. Продукт связывает разговорный канал обслуживания с подготовкой интерфейсного элемента и рассмотрением сведений о состоявшемся общении.