Для каких задач
Tidio соединяет чат с инструментами поддержки. Польза автоматических ответов зависит от актуальности правил и возможности обратиться к человеку.
Проверка на своей задаче
Начните с понятного материала для «Tidio»: подготовьте небольшую задачу, которую можно повторить на тестовых данных.
Оценивая результат инструмента «Tidio», предусмотрите остановку процесса и повторный запуск после сбоя.
Дополнительный сценарий
Для дополнительной задачи в инструменте «Tidio» «клиентская поддержка» подготовьте вопрос о правиле обслуживания и пример исключения из этого правила. Затем посмотрите, ссылается ли ответ на действующее правило и не обещает ли несуществующую услугу.
Для сопоставления задач откройте раздел AI-персонажи.
