Для каких задач
TalkbackAI используют для задачи: готовить ответы на обращения клиентов. Ещё одно направление работы: готовить материалы о товарах и услугах.
Проверка на своей задаче
Чтобы познакомиться с инструментом «TalkbackAI», подготовьте вопрос о правиле обслуживания и пример исключения из этого правила.
После обработки материала инструментом «TalkbackAI» посмотрите, ссылается ли ответ на действующее правило и не обещает ли несуществующую услугу.
Дополнительный сценарий
Для дополнительной задачи в инструменте «TalkbackAI» «маркетинг для e-commerce» подготовьте фотографию товара и перечень подтверждённых характеристик. Затем сверьте форму, цвет и надписи с товаром; оформление не должно менять его свойства.
Для сопоставления задач откройте раздел Клиентская поддержка.
