Для каких задач
Shortwave рассчитан на задачи, где нужно подготавливать письма и сценарии переписки. Ещё одно направление работы: готовить ответы на обращения клиентов.
Проверка на своей задаче
Чтобы познакомиться с инструментом «Shortwave», подготовьте реальный повод для письма и сведения об адресате, которые разрешено использовать.
При оценке результата инструмента «Shortwave» оцените ясность следующего действия и соответствие письма согласию получателя.
Дополнительный сценарий
Для дополнительной задачи в инструменте «Shortwave» «клиентская поддержка» подготовьте вопрос о правиле обслуживания и пример исключения из этого правила. Затем посмотрите, ссылается ли ответ на действующее правило и не обещает ли несуществующую услугу.
Рабочее окружение
Для рабочего окружения с Slack, Notion, iOS, Android заранее определите, как вы будете передавать материалы в «Shortwave» и возвращать результат в проект. Наличие подходящего способа подключения нужно проверить для вашего варианта доступа.
Для сопоставления задач откройте раздел Email-маркетинг.
