Для каких задач
Paradox относится к инструментам, которые помогают готовить ответы на обращения клиентов. Ещё одно направление работы: обрабатывать голосовые обращения.
Проверка на своей задаче
Начните с понятного материала для «Paradox»: подготовьте вопрос о правиле обслуживания и пример исключения из этого правила.
При оценке результата инструмента «Paradox» посмотрите, ссылается ли ответ на действующее правило и не обещает ли несуществующую услугу.
Дополнительный сценарий
Для дополнительной задачи в инструменте «Paradox» «голосовые ассистенты» подготовьте короткий разговор с вопросом, уточнением и изменением первоначального условия. Затем проверьте, когда помощник уточняет запрос и когда передаёт разговор человеку.
Для сопоставления задач откройте раздел HR и рекрутинг.
