Для каких задач
Claap рассчитан на задачи, где нужно готовить ответы на обращения клиентов. Ещё одно направление работы: обрабатывать голосовые обращения.
Проверка на своей задаче
Проверить инструмент «Claap» удобно на небольшом примере. Возьмите вопрос о правиле обслуживания и пример исключения из этого правила.
После пробной задачи в инструменте «Claap» посмотрите, ссылается ли ответ на действующее правило и не обещает ли несуществующую услугу.
Дополнительный сценарий
Для дополнительной задачи в инструменте «Claap» «голосовые ассистенты» подготовьте короткий разговор с вопросом, уточнением и изменением первоначального условия. Затем проверьте, когда помощник уточняет запрос и когда передаёт разговор человеку.
Для сопоставления задач откройте раздел YouTube и блогинг.
