Для каких задач
В инструменте «Circleback» можно готовить ответы на обращения клиентов. Ещё одно направление работы: превращать материалы в рабочие заметки.
Проверка на своей задаче
Проверить инструмент «Circleback» удобно на небольшом примере. Возьмите вопрос о правиле обслуживания и пример исключения из этого правила.
После пробной задачи в инструменте «Circleback» посмотрите, ссылается ли ответ на действующее правило и не обещает ли несуществующую услугу.
Дополнительный сценарий
Для дополнительной задачи в инструменте «Circleback» «конспекты и заметки» подготовьте отрывок встречи или занятия с несколькими решениями. Затем отделите решение от обсуждения и проверьте, кому поручено действие.
Рабочее окружение
Для рабочего окружения с Salesforce, HubSpot, Slack, Zoom заранее определите, как вы будете передавать материалы в «Circleback» и возвращать результат в проект. Наличие подходящего способа подключения нужно проверить для вашего варианта доступа.
Для сопоставления задач откройте раздел Клиентская поддержка.
